Op 13 maart november wordt de Operations Experience game gespeeld met medewerkers van een serviceorganisatie. De doelstelling is om de processen verder te verbeteren. In de ochtend wordt het Operations Experience spel gespeeld, in het middag programma worden de ervaringen in de game gekoppeld aan de dagelijkse praktijk. In een eerste brainstorm ronde worden verstoringen in beeld gebracht in een tweede brainstorm sessie mogelijke oplossingen. In de periode daarna zullen de oplossingen getest gaan worden zodat er verbeterde processen worden ontworpen.

 

Het spel wordt in twee ronden gespeeld. 

 

• ronde #1: introductie + spelronde 1
  focus op ervaren hoe de game werkt
  
  
• ronde #2: verbeteringen + spelronde 2
  focus op proces verbetering op basis ervaringen uit ronde #1
  
  
• Redesign: ervaringen uit game linken aan ervaringen uit dagelijkse praktijk
  focus op kunnen we hiervan leren, waar zitten knelpunten en wat zijn mogelijke oplossingen?

Op 22 november wordt de Supply Chain Experience game gespeeld met medewerkers van een productieorganisatie. Om alle medewerkers te betrekken werd dit game in een dubbele opzet gespeeld met twee productieorganisaties met gedeelde leveranciers en klanten. In de game was ook transport en de keuze voor transportmodaliteit een thema. Daarnaast was er ook kans op supply chain disruptions.

 

Het spel wordt in twee ronden gespeeld. De eerste twee ronden met een traditionele productieorganisatie en in de derde ronde wordt de organisatie in stappen omgebouwd naar een lean organisatie.

 

• ronde #1: introductie + spelronde 1
  focus op ervaren hoe de game werkt
  
  
• ronde #2: verbeteringen + spelronde 2
  focus op proces verbetering op basis ervaringen uit ronde #1
  
  
• evaluatie: ervaringen linken aan eigen processen
  focus op kunnen we hiervan leren en gebruiken voor verbeteringen